Инфо по городам и отделениям
Внутренняя инфо
Новости
Добавить новость
FAQ
Нестандартные вопросы
Словарь терминов
Города
Email рассылка
Отделения
Прайсы
Главная
»
Панель Управления
»
Управление новостями
»
Редактирование новости
Поля отмеченные
*
обязательны!
Не определен
Изменить
Город
Выберите город
Не определен
Изменить
Отделение
Тема
*
Текст
*
<ol> <li> <span style="font-size:14px;">При обращении в контактный центр или на регистратуру с запросом забронировать вакцину, необходимо сообщить следующую информацию:</span></li> </ol> <p style="margin-left:-21.3pt;"> </p> <ul> <li> <span style="font-size:14px;">Пациент может приобрести вакцину двумя способами,</span></li> </ul> <p style="margin-left:-21.3pt;"> <span style="font-size:14px;"> Оплатить вакцину в кассе клинике или получить счет на оплату в почту / вайбер</span></p> <p style="margin-left:-21.3pt;"> </p> <ul> <li> <span style="font-size:14px;">Вакцина будет храниться в специализированном холодильнике клиники до момента записи пациента на вакцинацию. Вакцина не выдается на руки пациенту.</span></li> </ul> <p style="margin-left:-21.3pt;"> </p> <ul> <li> <span style="font-size:14px;">На словах сообщается, что Вакцина не подлежит возврату и возмещению пациенту денежных средств (ссылка на публичный документ на сайте и документ в уголке потребителя). Письменный документ не подписывается.</span></li> </ul> <p> </p> <ul> <li> <span style="font-size:14px;">Оплата брони вакцины = 100% стоимости. Срок брони = сроку годности вакцины.</span></li> </ul> <p style="margin-left:14.2pt;"> </p> <ol> <li value="2"> <span style="font-size:14px;">Оформление записи в Медцентре.</span></li> </ol> <ul> <li> <span style="font-size:14px;">Действия администратора / кассира:</span></li> </ul> <p style="margin-left:18.0pt;"> </p> <p style="margin-left:18.0pt;"> <span style="font-size:14px;">- первичному пациенту присваивается номер электронной карты</span></p> <p style="margin-left:18.0pt;"> <span style="font-size:14px;">- заводится запись в лист вакцинации с примечание «БРОНЬ», (метка "Внимание") Статус «Оплата»</span></p> <p style="margin-left:18.0pt;"> <span style="font-size:14px;">- у пациента принимается оплата, вид оплаты – расчетный счет, примечание «БРОНЬ»</span></p> <p style="margin-left:18.0pt;"> </p> <ul> <li> <span style="font-size:14px;">Действия оператора:</span></li> </ul> <p style="margin-left:18.0pt;"> </p> <p style="margin-left:18.0pt;"> <span style="font-size:14px;">- заводится запись в лист вакцинации с примечание «БРОНЬ, (метка "Внимание")</span></p> <p style="margin-left:18.0pt;"> <span style="font-size:14px;">- далее необходимо написать письмо с просьбой выставить счет (указать название Вакцины и количество). Адресаты письма: Казначей ДС – Нагорная Светлана Николаевна, помощник главного бухгалтера – Калита Екатерина Александровна; в копии – главный бухгалтер, директор, заведующая детским отделением, старший администратор ДС, регистратура детского отделения.</span></p> <p style="margin-left:18.0pt;"> <span style="font-size:14px;">- полученный счет оператору необходимо отправить пациенту.</span></p> <p style="margin-left:18.0pt;"> <span style="font-size:14px;">- поступление оплаты отслеживает казначей ДС - Нагорная Светлана Николаевна и сообщает об оплате ответным письмом.</span></p> <p style="margin-left:18.0pt;"> <span style="font-size:14px;">- электронную карту присваивает администратор / кассир детского отделения, статус «Оплата» (после письма о поступлении оплаты). Также администратор / кассир детского отделения вносит оплату в приходе МЦ. Вид оплаты – расчетный счет, примечание «БРОНЬ»</span></p> <p style="margin-left:14.2pt;"> </p> <ol> <li value="4"> <span style="font-size:14px;">Отсутствие вакцины в продаже.</span></li> </ol> <p style="margin-left:14.2pt;"> </p> <ul> <li> <span style="font-size:14px;">Заведующая детским отделением, Борисюк Алина Николаевна отправляет информационное письмо о том, что определенной вакцины нет в продаже. Получатели письма: Руководитель КЦ, старший администратор клиники ДС; в копии: региональный директор, директор, директор по маркетингу, маркетолог, супервайзер, главная и старшая медсестра ДС.</span></li> </ul> <p style="margin-left:14.2pt;"> </p> <ol> <li value="5"> <span style="font-size:14px;">Учет забронированных вакцин.</span></li> </ol> <p style="margin-left:14.2pt;"> </p> <ul> <li> <span style="font-size:14px;">Бронь вакцины фиксируется в журнале кабинета вакцинации. Инвентаризация забронированных вакцин проводится каждое 25 число месяца с оформлением акта и передачей его заведующей отделением.</span></li> </ul> <p> </p>