Панель Управления - Новости - Редактирование новости

Главная » Панель Управления » Управление новостями » Редактирование новости

Поля отмеченные * обязательны!

Не определен Изменить

Тема *

Текст *

Для оперативности написания писем о дозаписи был разработан алгоритм.

	&nbsp;При получении запроса от потенциального первичного пациента на дозапись (расширение, прием не по регламенту), прием несовершеннолетнего и необходимости написание запроса на директора, оператор составляет самостоятельно письмо (примеры в таблице) и высылает на почту Гуторовой М. (<a href="mailto:Maria.Gutorova@onclinic.com.ua">Maria.Gutorova@onclinic.com.ua</a>), в копии супервайзеры (<a href="mailto:supervayzer_cc@onclinic.com.ua">supervayzer_cc@onclinic.com.ua</a>) и Марина Сергеевна (<a href="mailto:marina.mitrofanova@onclinic.ua">marina.mitrofanova@onclinic.ua</a>)

	&nbsp;
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:716px;" width="716">
	<tbody>
		<tr>
			<td style="width:73px;">
				
					&nbsp;
			</td>
			<td style="width:208px;">
				
					Запись не по регламенту
			</td>
			<td style="width:208px;">
				
					Расширение приема доктора
			</td>
			<td style="width:227px;">
				
					Прием
				
					несовершеннолетних
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td style="width:73px;">
				
					Тема письма
			</td>
			<td style="width:208px;">
				
					Возможность записи к Фамилия инициалы доктора на дата визита
			</td>
			<td style="width:208px;">
				
					Расширеие приема Фамилия инициалы доктора, дата визита
			</td>
			<td style="width:227px;">
				
					Возможность приема несовершен-нолетнего пациента (возраст) Фамилия инициалы доктора
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td style="width:73px;">
				
					Тело письма
			</td>
			<td style="width:208px;">
				
					Добрый день.
				
					Возможна ли дозапись к Фамилия инициалы доктора на дата визита первичного пациента (обязательно указать жалобы)? Свободного времени нет, первичные пациенты подтверждены
				
					Спасибо
			</td>
			<td style="width:208px;">
				
					Добрый день
				
					Есть ли возможность расширить прием Фамилия инициалы доктора на дата визита для записи первичного пациента (жалобы пациента)? Свободного времени нет, первичные пациенты подтверждены
				
					Спасибо
			</td>
			<td style="width:227px;">
				
					Добрый день
				
					На КЦ обратилась мама потенциального первичного пациента (возраст ребенка), с просьбой записать ребенка на прием к (специализация доктора, жалобы). Смогут ли его принять?
				
					Спасибо
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td style="width:73px;">
				
					Примечание !
			</td>
			<td colspan="2" style="width:416px;">
				
					В обязательном порядке, проверить в расписании доктора наличие окон (возможно можно сдвинуть записи пациентов, освободив тем самым время для своего пациента). Прозвонить первичных (если требуется повторных) пациентов, которые не подтвердили визит или не ответили на такой звонок-напоминание
			</td>
			<td style="width:227px;">
				
					Проверить информацию относительно приема детей в клинике.
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td style="width:73px;">
				
					Пример письма
			</td>
			<td style="width:208px;">
				
					Добрый день
				
					Возможна ли дозапись первичного пациента сегодня 28.03 к Панковой С.В (высыпания на спине). Свободного времени у доктора нет, первичные пациенты подтверждены
				
					Спасибо
			</td>
			<td style="width:208px;">
				
					Добрый день
				
					Есть ли возможность расширить прием Шегеды В.О завтра 29.03 для записи первичной пациентки (МФА, на УЗИ время есть). У доктора свободного времени нет, первичные пациентки подтверждены
				
					Спасибо
			</td>
			<td style="width:227px;">
				
					Добрый день
				
					На КЦ обратилась мама потенциального первичного пациента (7 лет), с просьбой записать ребенка на прием к трихологу (очаговая алопеция). Смогут ли его принять?
				
					Спасибо
			</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

	&nbsp;

	При получении письма Гуторова М. (в ее отсутствие супервайзер) проверяет запрос и высылает его на директора и всех участников переписки с копией на почту контактного центра (ОнКлиник или ДПРО). При получении ответа оператор его видит и сразу берет в работу, после проработки отвечает на всех участников переписки

	&nbsp;

	&nbsp;

	&nbsp;