Инфо по городам и отделениям
Внутренняя инфо
Новости
Добавить новость
FAQ
Нестандартные вопросы
Словарь терминов
Города
Email рассылка
Отделения
Прайсы
Главная
»
Панель Управления
»
Управление новостями
»
Редактирование новости
Поля отмеченные
*
обязательны!
Не определен
Изменить
Город
Выберите город
Отделение
Тема
*
Текст
*
<div> В задаче № 353327 необходимо согласовывать услуги перевода англоговорящих. Преимущественно просим пациентов прийти со своим переводчиком, если такой возможности нет пишем в задачу. Переводить могут операторы КЦ (Штефан В., Лиен, Душик А., Тарусина К.) или сотрудник регистратуры.</div> <div> Алгоритм записи англоговорящего на прием:</div> <div> 1. При записи англоязычного пациента оператор/администратор подбирает возможные варианты записи с пациентом исходя из его предпочтений и времени приема специалиста, а также возможности перевода.</div> <div> </div> <div> 2. Оператор КЦ/ администратор регистратуры связывается с переводчиком:</div> <div> - если это оператор КЦ. Сотрудник КЦ согласовывает с непосредственным руководителем возможность присутствовать на приёме в телефонном режиме (врач с СИПа набирает сотрудника КЦ по указанному в МЦ номеру и по громкой связи переводчик присутствует на приёме). Такая схема недавно уже применялась в нашей клинике.</div> <div> </div> <div> </div> <div> 3. Оператор/администратор подтверждает запись пациенту в согласованное с переводчиком время в задаче.</div> <div> </div> <div> 4. В случае отмены визита или переноса записи – оператор/администратор уведомляют дополнительно переводчика об этом также в задаче, если это оператор КЦ, согласно графика оператора.</div> <div> </div> <div> 5. При оформлении записи в Медцентре дополнительно к услуге первичного приема выбираем - услуга перевода для англоязычных пациентов (разово) к каждому приему.</div> <div> </div> <div> 6. Оператор в примечание к записи указывает имя переводчика с которым согласован перевод и вн.номер телефона в случае, если переводчиком будет являться оператор КЦ.</div> <div> </div> <div> 7. Если не получается подобрать время подходящее и переводчику и пациенту оператор КЦ сообщает о такой ситуации супервайзеру. А также пишем результат в данную задачу.</div> <div> </div> <div> Стоимость услуги перевода 150 грн. Услуга доступна будет с 24.01.22г.</div>