Панель Управления - Новости - Редактирование новости

Главная » Панель Управления » Управление новостями » Редактирование новости

Поля отмеченные * обязательны!

Не определен Изменить

Отделение

Тема *

Текст *

На правах эксперимента внедряется новый вариант общения с повторными пациентами &ndash; скайп-консультации, пока об этом будут узнавать пациенты от врачей и операторов КЦ.

	Алгоритм следующий:

	 
	Если пациент звонит на КЦ с просьбой выслать ему анализы на почту, не записываясь при этом на прием к врачу, оператор уточняет у пациента, почему он не планирует визит? 
	 
	Если получает ответ, что: 
	- далеко ехать обращусь по месту жительства; 
	- сейчас я в отпуске, вернусь не скоро, буду искать врача по месту пребывания. 
	 
	В таком случае пациента нужно проинформировать, что в связи с увеличением количества иногородних пациентов, отпускной кампанией введена возможность дистанционной повторной консультации врача: через скайп или вайбер. Услуга оплачивается как обычный повторный прием. 
	 
	Если пациент согласен, тогда: 
	- проверяем наличие емейла (для отправки счета на оплату консультации); 
	- информируем пациента о предоплате. Как только деньги попадут на счет, с ним свяжутся для закрепления даты и времени консультации; 
	- информируем, что консультация будет проходить в рабочее время врача или до/после основного приема (записываем как на повторный прием с пометкой &laquo;скайп-консультация&raquo;, &nbsp;в случае плотного графика у доктора, &nbsp;директор напишет письмо о необходимости расширить прием) 
	- оператор КЦ пишет письмо с заявкой на: 
	<a href="mailto:marina.mitrofanova@onclinic.ua" target="_blank">marina.mitrofanova@onclinic.ua</a> 
	<a href="mailto:aleksandr.mittsel@onclinic.ua" target="_blank">aleksandr.mittsel@onclinic.ua</a> 
	<a href="mailto:nadezhda.potapova@onclinic.ua">nadezhda.potapova@onclinic.ua</a> 
	<a href="mailto:ilona.polegaeva@onclinic.ua">ilona.polegaeva@onclinic.ua</a>